Der neue Service. Klar. Vorrausschauend. Verbunden. Künstliche Intelligenz ist das Thema der Stunde, doch die Wahrheit über KI liegt nicht in der Mitte. Sondern im Nutzen. Kunden erwarten schnelle Lösungen – nicht in Tagen, sondern sofort. Gleichzeitig fehlen qualifizierte Fachkräfte, Wissen droht verloren zu gehen und Prozesse werden immer komplexer. Hinzu kommen steigende Anforderungen: Digitalisierung, … Continued

Das Whitepaper: Digitaler Service für die Windenergie. Field Service mit erhöhtem Wirkungsgrad. Damit eine WEA auch finanziell läuft. Die Windenergiebranche wächst rasant – mit ihr aber auch der Druck auf Serviceorganisationen. Größere Anlagen, entlegene Standorte, extremere Wetterlagen und akuter Fachkräftemangel bringen klassische Serviceprozesse an ihre Grenzen. Was Sie brauchen? Eine skalierbare, digitale Serviceplattform, die mitwächst, … Continued

Das Scheduling Whitepaper von SERVICE 1. Das Dispositionsmanagement ist die zentrale Drehscheibe im Service. Diese Funktion regelt die automatische Terminplanung für Techniker bei gleichzeitiger Optimierung ihrer Touren. Disponenten steuern dabei Technikereinsätze einfach über eine Plantafel. Alle am Service beteiligten Parteien, wie Call Center Mitarbeiter oder der Kunde selber, können Technikertermine auch selbstständig buchen. Ein Download … Continued