Auch in diesem Jahr ist SERVICE 1 wieder auf der Field Service Europe in Amsterdam vertreten — als Aussteller, Partner und Gesprächspartner für moderne Field Service …
Microsoft Dynamics 365 Field Service intelligent erweitern
FSM für moderne Service-Organisationen
Microsoft Dynamics 365 ist in vielen Unternehmen die zentrale Plattform für Serviceprozesse und digitale Transformation. Standardfunktionen reichen jedoch im technischen Außendienst und im Field Service Management häufig nicht aus.
SERVICE 1 erweitert Microsoft Dynamics 365 Field Service gezielt um leistungsstarke Funktionen für Scheduling, Disposition, Mobile Field Service, Wissensmanagement und Vertragsmanagement.
Mit MS Dynamics begegnen Sie vielen Herausforderungen.
Mit unserem Add-on denen Ihrer Service-Organisation.
Microsoft Dynamics ermöglicht eine nahtlose digitale Transformation des gesamten Unternehmens – vom Internet of Things bis zur Abrechnung.
Ihre Service-Organisation weist jedoch Prozesse auf, die so spezifisch sind, dass sie durch eine global ausgelegte Lösung nur unzureichend abgebildet werden. Neben den Prozessen stehen typische Herausforderungen: In Ihrer Service-Organisation geht es längst nicht mehr nur um Effizienz oder Kosten – auch neue Vorschriften wollen erfüllt werden, etwa solche, die aus globalen Zielen wie Nachhaltigkeit resultieren.
Eine Lösung, die losgelöst von Dynamics funktioniert, entfaltet ihren Nutzen nur bedingt: Der Aufwand für Integration und Wartung verursacht zusätzliche Kosten – unabhängig davon, ob alle Funktionalitäten genutzt werden können. Deshalb geht es nicht darum, MS Dynamics zu ergänzen – es geht darum, MS Dynamics zu veredeln.
Vertraut integriert.
Service neu gedacht.
SERVICE 1 kombiniert Prozess-Know-how mit Software-Know-how und bietet Ihnen eine eigens geschaffene Integration für Microsoft Dynamics 365. Die PlugIn-Technologie meistert das reibungslos und ohne Systembrüche. Ihre Mitarbeiter arbeiten weiter auf der gewohnten Bedienoberfläche.
Mit SERVICE 1 erweitern Unternehmen Microsoft Dynamics 365 Field Service um leistungsstarke Lösungen für digitale Serviceprozesse, intelligente Einsatzplanung und modernes Außendienstmanagement. Die Plattform unterstützt Service-Organisationen bei der automatisierten Techniker-Disposition, der Optimierung von Ressourcen sowie der effizienten Steuerung komplexer Serviceeinsätze.
Durch intelligente Scheduling-Mechanismen, Mobile Field Service Anwendungen und integriertes Wissensmanagement verbessern Unternehmen ihre Reaktionszeiten, erhöhen die Produktivität im technischen Außendienst und reduzieren operative Kosten nachhaltig. Gleichzeitig bleiben sämtliche Prozesse vollständig in Microsoft Dynamics 365 integriert – ohne zusätzliche Systembrüche oder komplexe Schnittstellen.
Was ist Microsoft Dynamics 365 Field Service?
Microsoft Dynamics 365 Field Service unterstützt Unternehmen dabei, Serviceeinsätze effizient zu planen, Außendiensttechniker optimal einzusetzen und Serviceprozesse digital abzubilden. Die Plattform verbindet Kundenservice, Einsatzplanung, mobile Anwendungen, IoT-Daten und Wissensmanagement in einer zentralen Umgebung.
Gerade im technischen Außendienst stoßen Standardlösungen jedoch häufig an Grenzen. Unternehmen benötigen flexible Prozesse für Scheduling und Disposition, mobile Field-Service-Anwendungen, automatisierte Einsatzplanung sowie eine intelligente Steuerung von Verträgen, Ressourcen und Service-Level-Agreements.
SERVICE 1 erweitert Microsoft Dynamics 365 Field Service gezielt um leistungsstarke Funktionen für moderne Service-Organisationen. Dazu gehören unter anderem intelligentes Scheduling, Mobile Field Service, Wissensmanagement, Vertragsmanagement und datenbasierte Service Analytics.
Durch die vollständige Integration in Microsoft Dynamics 365 arbeiten Service-Teams ohne Systembrüche auf ihrer gewohnten Plattform und profitieren gleichzeitig von deutlich effizienteren Serviceprozessen, höherer Produktivität und besserer Planbarkeit im Außendienst.
Unsere Lösungen für Ihr MS Dynamics:
Einfach nahtlos integriert
SERVICE 1 für Ihr System
FAQ zu Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service ist eine Plattform für die digitale Steuerung von Außendienst-, Service- und Wartungsprozessen. Unternehmen können damit Serviceeinsätze planen, Techniker disponieren, mobile Serviceprozesse steuern und Serviceleistungen effizient dokumentieren.
Dynamics 365 Field Service verbessert die Einsatzplanung, erhöht die Produktivität im Außendienst, reduziert Reaktionszeiten und unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Serviceprozesse. Zusätzlich lassen sich Service-Level, Ressourcen und Verträge zentral verwalten.
SERVICE 1 ergänzt Microsoft Dynamics 365 um leistungsstarke Funktionen für intelligentes Scheduling, Mobile Field Service, Vertragsmanagement, Wissensmanagement und datenbasierte Service Analytics. Die Integration erfolgt vollständig innerhalb der bestehenden Dynamics-Umgebung.
Microsoft Dynamics 365 Field Service eignet sich insbesondere für Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der Medizintechnik, Gebäudetechnik, Energiebranche, Telekommunikation sowie für technische Service-Organisationen mit komplexen Außendienstprozessen.
Intelligentes Scheduling optimiert die Einsatzplanung von Servicetechnikern automatisch anhand von Qualifikationen, Verfügbarkeit, Prioritäten, Standorten und Service-Level-Agreements. Dadurch sinken Fahrtzeiten, Kosten und Reaktionszeiten deutlich.
Treffen Sie uns!
Erleben Sie SERVICE 1 vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
