Exklusive Insights. Klare Lösungen. SERVICE 1 ist am 09. Oktober bei der Power of 50 von Copperberg dabei – dem Event für Entscheider im Aftermarket….
Wir können nur Service.
„Wir können nur Service“ ist erst einmal eine Verpflichtung an uns selbst. Damit sie zum Versprechen wird, müssen mindestens drei Dinge stimmen: Die inhaltlichen, die technischen und die menschlichen. Denn der vierte Faktor sind Sie.
Unsere Maximen.
Ein rasanter Wandel bestimmt die Gegenwart. Wer Zukunft sichern und gestalten will, braucht Service als Schlüssel zum Erfolg. Deshalb ist auch unser Angebot serviceorientiert. Jedes unserer Produkte und unserer Dienstleistungen ist eine Lösung, die unseren Kunden hilft, deren eigene Kunden besser zu bedienen.
Dieses Ziel ist unsere Mission. Um es zu erreichen, sehen wir uns als Partner und streben in jedem Aspekt unserer Arbeit nach bestmöglicher Qualität.
Die Prozesse im Service sind seit Anbeginn die gleichen: Auftragsannahme, Planung von Einsatz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Ersatzteilbeschaffung und -Bevorratung, Wartung und Reparatur, Fahrten, Verträge, Abrechnung.
Wenn diese Abläufe aber nicht geändert werden können, dann muss man sie entscheidend verbessern. Dafür braucht es die beste Technik. Wir setzen sie ein. Gezielt. Für einen schnellen ROI und dauerhafte Wirtschaftlichkeit.
Wir denken Prozesse übergreifend und betrachten nicht einzelne Bausteine – sondern Systeme. Wir bauen Brücken, schaffen Schnittstellen und integrieren Lösungen. Diese Vernetzung macht Service schneller, effektiver, und kostengünstiger. Am Ende steht eine Service-Qualität, die jeden motiviert und die Kundenzufriedenheit steigert.
Der Erfolg unserer Kunden hängt maßgeblich von der Stärke unseres Teams ab. Wir fördern eine Kultur, in der jedes Teammitglied sein volles Potenzial entfalten kann. In einem diversen Umfeld, in dem die Beiträge aller respektiert und geschätzt werden. Durch diesen Zusammenhalt erreichen wir die Ziele unserer Kunden und unsere eigenen.
Enable outstanding Field Service
Service ist unsere DNA
SERVICE 1 Management Team
Das Management Team von SERVICE 1 versteht sich gleichermaßen als Stratege und Coach zur Förderung von Agilität und Selbstorganisation. Es funktioniert, weil Menschen mit unterschiedlichen Kompetenzen und Schwerpunkten an einem gemeinsamen Ziel arbeiten. Nur so kann jeder Mitarbeiter individuell gefördert und unterstützt werden. Nur so verwirklichen wir eine Arbeitsumgebung, in der jeder gesehen und wertgeschätzt wird. Nur so steht am Ende der gemeinsame Erfolg.
Direkt und schnell.
Erleben Sie SERVICE 1 vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
