Der SERVICE 1 Blog

Wissen. Erfahrung. Austausch.

Vernetztes Punktemuster im modernen Design

AI Voice Agents im Field Service: Weniger Warteschleife. Mehr Service.

Rund 70 Prozent aller Anrufe im Service Center sind Routine. Ein AI Voice Agent übernimmt sie eigenständig und gibt Ihren Mitarbeitenden die Zeit zurück, die wirklich ...

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Partnerschaft

Wer CPQ und Service nicht verbindet, verschenkt Potenzial

SERVICE 1 und camos gehen eine strategische Partnerschaft ein und verbinden CPQ mit Field Service Management. ...

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Service Insights

Einsatzplanung im Field Service

Wie Serviceorganisationen mit intelligenter Disposition kürzere Reaktionszeiten und bessere Kundenerlebnisse erzielen....

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Life@SERVICE1

Zwölf Nationen, ein Team. Wie wir bei SERVICE 1 zusammenarbeiten

Was passiert, wenn Menschen aus zwölf Nationen an einem Ort zusammenkommen und alle dasselbe Ziel verfolgen?...

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Trends

Field Service Management 2026: Erkenntnisse aus dem aktuellen ISG Buyers Guide

Field Service Management 2026: Was die neue ISG-Studie über die Zukunft des Service verrät und warum SERVICE 1 genau das liefert. ...

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