SERVICE 1 Contract
Kundenbeziehungen von ihrer
besten Seite.
Wie jeder Vertrag sind auch Service-Verträge umfassende und umfangreiche Regelwerke. Wenn die Erfüllung aller Vereinbarungen automatisch sichergestellt wird, profitieren beide Seiten durch Entlastung, Effizienz und Sicherheit. Mit SERVICE 1 Contract managen Sie Ihre Kundenbeziehungen. Nichts geht verloren. Alle gewinnen.
Die Regeln bleiben.
Alles andere wird besser.
Mit SERVICE 1 Contract steuern Sie Ihre Leistungen und Abrechnungen über den gesamten Lebenszyklus Ihres Service-Vertrags. Bereits bei der Gestaltung der Verträge können Sie Ihren Kunden Varianten zur Verfügung stellen, aus denen sie wählen können. Sobald der Vertrag aktiviert ist, wird individuell gesteuert, wer bei Ihnen was wie leistet. Ihre Kunden erhalten exakt das, was vereinbart wurde. Nicht weniger. Aber eben auch keine Leistungen, die nicht abgerechnet werden.
Preisverhandlungen brauchen Ihre Techniker ebenfalls nicht mehr zu führen, schließlich werden auch Rechnungen automatisch gestellt. Alles ist geregelt. Daher können Sie präzise messen, wie profitabel sich Ihre Verträge gestalten.
Ihre Kunden erhalten ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, auch die Disponenten werden spürbar entlastet. Automatische Benachrichtigungen ermöglichen vorausschauende Wartung für mehr Zuverlässigkeit.
Auch Verträge mit Subunternehmern können selbstverständlich erfasst und automatisiert werden.
SERVICE 1 CONTRACT kann einfach und nahtlos in Ihr ERP integriert werden. Kostspieliges Customizing für das Abbilden von Service-Verträgen? Entfällt!
Vorteile auf einem Blick:
Automatische Abwicklung der Verträge
Mehr Umsatz und planbares Service-Geschäft
Höhere Rentabilität
Stiebel Eltron setzt seit über 10 Jahren auf SERVICE 1
SERVICE 1 begleitet Stiebel Eltron durch alle Prozesse im technischen Kundendienst – unter anderem werden mehrere tausend Verträge abgebildet.
Unsere Lösung liefert Technikern alle Auftragsdetails direkt aufs Mobilgerät, erkennt Ersatzteile über Teilenummern automatisch und stellt alle wichtigen Informationen auch offline bereit.
So sorgt SERVICE 1 für mehr Effizienz, Übersicht und digitale Sicherheit im gesamten Service-Prozess.
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