camos CPQ und SERVICE 1 FSM schaffen einen durchgängigen, weitgehend automatisierten Prozess – von der ersten Kundenanfrage bis zur laufenden Servicepartnerschaft….
Field Service für Nutzfahrzeug
Stillstand ist keine Option.
Service auch nicht.
Von Land- und Forstwirtschaft über Kommunalfahrzeuge bis zur Lagerlogistik: SERVICE 1 sorgt für reibungslose Serviceprozesse, mit mobilen Lösungen, schneller Einsatzbereitschaft und verlässlicher Technik, auch offline. Für maximale Fahrzeugverfügbarkeit und störungsfreie Abläufe auf der Straße oder im Feld.
Field Service für Nutzfahrzeuge
Technik bewegt.
Service hält sie am Laufen.
Ob Traktor auf dem Feld, Kehrmaschine im Stadtbetrieb oder Gabelstapler im Schichtbetrieb – Nutzfahrzeuge sind heute rollende Technologiezentren.Sensoren überwachen Motorleistung, GPS unterstützt die Einsatzplanung und digitale Steuergeräte liefern präzise Daten zu Hydraulik und Antrieb. Das muss aber nicht nur prinzipiell funktionieren, sondern dann, wenn es darauf ankommt. Eine Ernte richtet sich nicht nach Werkstattterminen, und ein Gabelstapler im Drei-Schicht-Betrieb kennt keinen Feierabend.
SERVICE 1 gibt Ihnen die benötigten Werkzeuge zur Hand. Schnelle Einsatzplanung, mobile Auftragsbearbeitung und lückenlose Dokumentation – von der Erstmeldung bis zur Abrechnung. Auch ohne Netz und über Ländergrenzen hinweg.
Backoffice
50%
schnellere Bearbeitung von Serviceaufträgen und Entlastung im Backoffice.
Disposition
15%
mehr Planungsqualität in der Disposition und verbesserte Kundenzufriedenheit.
Techniker
20min
tägliche Zeitersparnis der administrativen Tätigkeiten pro Techniker.
Nutzfahrzeuge im Detail
Jede Nutzfahrzeug-Branche
Ein System.
Jede Branche hat eigene Anforderungen an den Field Service. Wählen Sie das Segment, das zu Ihrer Serviceorganisation passt und sehen Sie, was SERVICE 1 dort konkret leistet.
Flurförderzeuge
Gabelstapler & Lagerlogistik
Gabelstapler laufen im Schichtbetrieb rund um die Uhr. Wenn sie stehen, steht das Lager. SERVICE 1 gibt Serviceorganisationen den Überblick über hunderte Geräte an mehreren Standorten.
Land- & Forstwirtschaft
Traktoren, Mähdrescher, Forstmaschinen
In der Landwirtschaft entscheiden oft zwei Wochen im Jahr über den Ertrag einer Saison. SERVICE 1 sorgt dafür, dass Einsätze optimal geplant und Ausfälle schnell behoben werden.
Sonder- & Kommunalfahrzeuge
Entsorgung, Kehrmaschine, Streufahrzeug
Gabelstapler laufen im Schichtbetrieb rund um die Uhr. Wenn sie stehen, steht das Lager. SERVICE 1 gibt Serviceorganisationen den Überblick über hunderte Geräte an mehreren Standorten.
Baustellen- & Arbeitsmaschinen
Bagger, Radlader, Hebezeuge
In der Landwirtschaft entscheiden oft zwei Wochen im Jahr über den Ertrag einer Saison. SERVICE 1 sorgt dafür, dass Einsätze optimal geplant und Ausfälle schnell behoben werden.
Wovon alle profitieren
Vorteile, die zählen.
Wenn es darauf ankommt.
Qualitätssicherung durch SLAs
Reaktionszeiten, die halten.
Im Nutzfahrzeugbereich zählt Zuverlässigkeit. SERVICE 1 überwacht SLA-Leistungen in Echtzeit und erkennt Abweichungen, bevor sie eskalieren. Damit Ihr Service das hält, was er verspricht.
Mobile App – auch offline
Volle Power. Auch ohne Netz.
Auf dem Feld, der Baustelle oder im Wald, SERVICE 1 bleibt einsatzbereit. Alle Auftragsdaten, Servicehistorie und Ersatzteilinformationen auf dem Mobilgerät. Sobald wieder Verbindung besteht, synchronisiert die App automatisch.
Garantie- und Gewährleistung
Wer trägt die Kosten?
Hersteller, Händler und Servicebetriebe arbeiten oft parallel, wer welche Garantiepflicht trägt, ist selten sofort klar. Mit SERVICE 1 ist der Status jeder Komponente in Sekunden abrufbar.
Ein System für alle Beteiligten
Hersteller. Händler. Betreiber.
Im Nutzfahrzeugservice laufen oft mehrere Parteien parallel, jede mit eigenen Abläufen und Systemen. SERVICE 1 bringt alle zusammen. Kein Informationsverlust. Keine manuellen Übergaben.
Direkt und schnell. Events und Webinare.
Erleben Sie SERVICE 1 vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
