Treffen Sie uns vom 10. bis 11. Juni vor Ort und erleben Sie, wie SERVICE 1 Field Service neu denkt – nahtlos integriert in Ihre Proalpha -Umgebung. Effizient. Digital….
Field Service für Nutzfahrzeug
Stillstand ist keine Option.
Service auch nicht.
Von Land- und Forstwirtschaft über Kommunalfahrzeuge bis zur Lagerlogistik: SERVICE 1 sorgt dafür, dass Nutzfahrzeuge verfügbar bleiben, wenn es darauf ankommt. Immer und überall.
Field Service für Nutzfahrzeuge
Technik bewegt.
Service hält sie am Laufen.
Ob Traktor auf dem Feld, Kehrmaschine im Stadtbetrieb oder Gabelstapler im Schichtbetrieb – Nutzfahrzeuge sind heute rollende Technologiezentren, aber die beste Sensorik nützt nichts, wenn der Service nicht mithalten kann. Eine Ernte richtet sich nun mal nicht nach Werkstattterminen und ein Gabelstapler im Drei-Schicht-Betrieb kennt keinen Feierabend.
SERVICE 1 gibt Serviceorganisationen im Nutzfahrzeugbereich die benötigten Werkzeuge zur Hand. Schnelle Einsatzplanung, mobile Auftragsbearbeitung und lückenlose Dokumentation – von der Erstmeldung bis zur Abrechnung. Auch ohne Netz und über Ländergrenzen hinweg.
Mobile App – auch offline
Alle Auftragsdaten, Maschinenhistorie und Ersatzteilinformationen auf dem Mobilgerät. Ohne Netz. Ohne Einschränkungen.
Warranty Management
Garantie- und Gewährleistungsstatus jeder Komponente in Sekunden abrufbar. Direkt vor Ort. Bevor die Arbeit beginnt.
Einsatzplanung & Disposition
Der richtige Techniker, mit den richtigen Qualifikationen, zum richtigen Zeitpunkt. Automatisch disponiert.
SLA-Management
Reaktionszeiten in Echtzeit überwachen. Abweichungen erkennen, bevor sie zum Problem werden.
Multi-Party-Plattform
Hersteller, Händler und Betreiber in einem System. Kein Informationsverlust zwischen den Ebenen.
Lückenlose Dokumentation
Von der Erstmeldung bis zur Abrechnung vollständig dokumentiert. Nachweisfähig.
FLURFÖRDERZEUGE
Steht der Stapler, steht das Lager.
Flurförderzeuge arbeiten im Dauerbetrieb, Schicht für Schicht. Ein Ausfall stoppt nicht nur das Gerät, sondern den gesamten Warenfluss.
Serviceorganisationen brauchen Planbarkeit. Präventive Wartungen müssen termingenau sitzen. Fällt Gerät ungeplant aus, muss der Auftrag in Minuten beim richtigen Techniker sein.
SERVICE 1 steuert den gesamten Serviceprozess auf einer Plattform: von der vorausschauenden Wartungsplanung über die mobile Auftragsbearbeitung bis zur zentralen Übersicht aller Standorte und Einsätze.
Logisnext Europe: 20 Min. weniger Adminaufwand pro Techniker und Tag. 50 % schnellere Bearbeitung von Serviceaufträgen.
SONDER- & KOMMUNALFAHRZEUGE
24/7-Betrieb. Kein Spielraum
für Ausfälle.
Müllfahrzeug, Kehrmaschine, Feuerwehrfahrzeug, sie alle folgen einem einzigen Gesetz: Verfügbarkeit. Ein ungeplanter Ausfall trifft nicht nur den Betrieb, sondern ganze Abläufe im öffentlichen Raum.
Dazu kommt: Kommunale Serviceorganisationen müssen jeden Eingriff lückenlos dokumentieren, gegenüber dem Auftraggeber, dem Prüfer, der Verwaltung. Und das alles mit einer Servicestruktur, in der Fahrzeughersteller, Händler, städtische Betriebe und externe Partner gleichzeitig beteiligt sind.
SERVICE 1 bringt alle auf eine gemeinsame Plattform. Wartungen werden termingenau geplant, Einsätze koordiniert und jede Reparatur vollständig dokumentiert. Damit das Fahrzeug immer bereit ist, wenn es gebraucht wird.
LAND- & FORSTWIRTSCHAFT
Wenn die Ernte nicht wartet.
Die Erntefenster sind eng, manchmal nur wenige Tage. Wenn ein Mähdrescher in dieser Zeit steht, stehen auch die Einnahmen. Dazu kommt: Servicetechniker arbeiten weit abseits von Werkstätten, oft ohne Mobilfunk, mit komplexen Maschinen, deren Garantie- und Gewährleistungsstatus im Zweifel niemand sofort parat hat.
SERVICE 1 gibt Technikern im Außeneinsatz alles, was sie brauchen: Maschinenhistorie, Garantiestatus und Auftragsdetails direkt auf dem Mobilgerät, auch ohne Netz.
AGRAVIS erreicht 20 % Einsparung im Backoffice und 18 % weniger Fahrzeit mit SERVICE 1.
BAUSTELLEN- & ARBEITSMASCHINEN
Der Defekt ist das kleinste Problem.
Ein Bagger steht selten neben einer Werkstatt, aber immer unter Zeitdruck. Ein ungeplanter Maschinenausfall zieht Konsequenzen nach sich, die weit über den Defekt hinausgehen: Verzögerungen, Vertragsstrafen, gestresste Projektleiter.
Der Techniker vor Ort braucht keine Hotline, er braucht Antworten. Mit SERVICE 1 liegen Maschineninfos, Servicehistorie und verfügbare Ersatzteile auf dem Mobilgerät. Auch ohne Netz. Der Garantie- und Gewährleistungsstatus jeder Komponente ist in Sekunden abrufbar. Kein Rückfragen. Keine Zeitverluste.
Nutzfahrzeuge & Field Service
Vorteile, die zählen.
Wenn es darauf ankommt.
Qualitätssicherung durch SLAs
Reaktionszeiten, die halten.
Im Nutzfahrzeugbereich zählt Zuverlässigkeit. SERVICE 1 überwacht SLA-Leistungen in Echtzeit und erkennt Abweichungen, bevor sie eskalieren. Damit Ihr Service das hält, was er verspricht.
Mobile Offline-Unterstützung
Volle Power. Auch ohne Netz.
Auf dem Feld, der Baustelle oder im Wald, SERVICE 1 bleibt einsatzbereit. Alle Auftragsdaten, Servicehistorie und Ersatzteilinformationen auf dem Mobilgerät. Sobald wieder Verbindung besteht, synchronisiert die App automatisch.
Garantie- und Gewährleistung
Wer trägt die Kosten?
Hersteller, Händler und Servicebetriebe arbeiten oft parallel, wer welche Garantiepflicht trägt, ist selten sofort klar. Mit SERVICE 1 ist der Status jeder Komponente in Sekunden abrufbar.
Ein System für alle Beteiligten
Hersteller. Händler. Betreiber.
Im Nutzfahrzeugservice laufen oft mehrere Parteien parallel, jede mit eigenen Abläufen und Systemen. SERVICE 1 bringt alle zusammen. Kein Informationsverlust. Keine manuellen Übergaben.
Kundenstimmen
Branchengrößen
vertrauen auf SERVICE 1
Logisnext Europe: europaweit, auf einer Plattform.
Logisnext Europe seine Serviceorganisation in fünf europäischen Ländern über eine zentrale Plattform. Durch die Einführung verschiedener SERVICE 1 Module, von Einsatzplanung bis zur mobilen App, konnten administrative Prozesse deutlich vereinfacht und Techniker im Alltag spürbar entlastet werden.
50 % schnellere Bearbeitung von Serviceaufträgen
20 Min. weniger Adminaufwand pro Techniker/Tag
SERVICE 1 und AGRAVIS. Messbare Ergebnisse.
Mit unserer führenden Softwarelösung unterstützt SERVICE 1 die AGRAVIS Technik dabei, ihre Serviceprozesse im Bereich Nutzfahrzeuge und Landtechnik zu professionalisieren. In einer intensiven vierjährigen Zusammenarbeit konnten wir gemeinsam maßgebliche Verbesserungen erzielen.
15% kürzere Reaktionszeiten
18% weniger Fahrzeit und Kilometer
20% Ersparnisse im Backoffice
Direkt und schnell. Events und Webinare.
Erleben Sie SERVICE 1 vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
