KVD Service Congress 2026 · 4.–5. November · Zeche Zollverein, Essen · SERVICE 1 als Hauptsponsor
SERVICE 1 auf dem
KVD Service Congress 2026
Weniger Routine. Mehr Fokus.
Ihre Kunden erwarten schnellere Antworten, Ihre Techniker mehr Unterstützung, Ihre Disposition weniger Feuerwehreinsätze. KI-Agenten übernehmen genau diese Routine schon heute. Die Frage ist nicht mehr, ob KI im Service ankommt, sondern wo Sie anfangen.
Auf dem KVD Service Congress zeigen wir als Hauptsponsor konkrete Einsatzmöglichkeiten, mit denen Sie jetzt starten können. Am Stand, im Vortrag und auf dieser Seite.
Erkennen. Entscheiden. Umsetzen.
Drei Fragen, die sich jede Serviceorganisation beim Thema KI stellt. Auf dem Congress geben wir konkrete Antworten – mit Beispielen aus der Praxis statt Folien voller Versprechen.
Erkennen.
Wo entsteht Nutzen?
Wir zeigen, wo KI im Service bereits den Unterschied macht – vom Kundenportal über die Disposition bis zum Techniker vor Ort.
Entscheiden.
Wo lohnt sich der Einstieg?
Mit konkreten Beispielen, klaren Mehrwerten und ehrlichen Einblicken: wo KI sich rechnet und welcher erste Schritt zu Ihrer Organisation passt.
Umsetzen.
Wie wird daraus produktiver Service?
Mit einer Plattform, die KI-Potenziale schnell in die Praxis bringt – und mit Kunden, die es bereits erfolgreich tun.
Erkennen. Wo liegt der Nutzen?
Acht Felder, in denen KI Ihren Service
schon heute entlastet.
KI ist kein einzelnes Tool, sondern wirkt entlang des gesamten Serviceprozesses: Sie beantwortet Kundenanfragen im Self Service, schlägt der Disposition passende Einsätze vor, macht Servicewissen für Techniker sofort verfügbar und entlastet das Service Center bei der Routine. Am Stand auf dem KVD Service Congress finden wir gemeinsam die Felder, in denen der Nutzen für Sie am größten ist.
Konkrete Einblicke. Echter Mehrwert.
Unsere Themen zum KVD Service Congress.
Vier Perspektiven, die wir zum KVD Service Congress mitbringen. Ein Ziel: mehr Zeit für das, was im Service wirklich zählt.
Agenten
Wo Agenten die Einsatzplanung unterstützen.
Manuell, assistiert oder automatisch: So plant KI Einsätze nach Qualifikation, Standort und Ersatzteilverfügbarkeit.
Wissen
5 Wege, wie KI Servicewissen verfügbar macht.
Wissen, wenn es zählt: Die richtige Antwort für Service Center und Techniker – genau in dem Moment, in dem sie gebraucht wird.
Hebel
Die 5 größten KI-Hebel im Service.
Vom Hype zur Wirkung: Wo KI im Field Service messbar Zeit, Wege und Kosten spart.
5 Minuten
Kurzer Besuch – langer Mehrwert.
Zeit für einen guten Kaffee, während die KI arbeitet. Und für Ihren AI-Readiness-Check an unserem Stand.
Nicht bis morgen warten. Auf unserem Stand.
5 Fragen. 5 Minuten.
Ihr AI-Readiness-Check.
Auf dem KVD Service Congress decken wir gemeinsam auf, wo KI in Ihrem Service heute schon Potenziale bietet. Kurz, konkret und unverbindlich – und der Kaffee an unserer Ape geht aufs Haus.
01
Kaffee holen
Kommen Sie an unsere Kaffee-Ape am SERVICE 1 Stand. Fünf Minuten Pause – die KI schafft Zeit für mehr.
02
Fünf Fragen beantworten
Zu Ihrer Serviceorganisation, Ihren Prozessen und Ihren Daten. Kein Fachwissen nötig, keine Vorbereitung.
03
Potenziale mitnehmen
Sie erhalten eine erste Einschätzung, wo KI in Ihrem Service den größten Hebel hat und welcher Einstieg dazu passt.
So finden Sie uns: Grand Hall, Zeche Zollverein Essen · 4.–5. November 2026
Zum Mitnehmen und Nachlesen
Ihr KVD Service Congress Paket.
Der KVD Service Congress ist vorbei, die Fragen bleiben? Hier finden Sie alles, um die Impulse aus Essen in Ihre Organisation zu tragen.
Der Vortrag von Miro
Erkennen. Entscheiden. Umsetzen.
Der Vortrag von Dr. Miroslaw Dynia: “Agentic AI im Service – Von der Idee zum produktiven Einsatz”, steht hier direkt nach dem Vortrag zum Download bereit.
Download folgt nach dem Vortrag
Whitepaper
KI im Service – digital denken, menschlich handeln.
Wie KI Serviceorganisationen entlastet, ohne den Menschen aus dem Blick zu verlieren.
Whitepaper
Automatisches Scheduling erfolgreich einführen.
Der Leitfaden für den Weg von der manuellen zur automatischen Einsatzplanung.
Morgen ist zu spät.
Lassen Sie uns heute sprechen.
Sie sind beim KVD Service Congress dabei? Vereinbaren Sie schon jetzt einen Termin mit unserem Team – dann nehmen wir uns am Stand garantiert Zeit für Sie.
Sie schaffen es nicht nach Essen? Kein Problem. Wir sprechen auch gern remote mit Ihnen über guten Service.
Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.
KVD Service Congress 2026: Gut zu wissen
Am 4. und 5. November 2026 in der Grand Hall auf dem Gelände der Zeche Zollverein in Essen. Veranstalter ist der Service-Verband KVD e.V., SERVICE 1 ist auch 2026 Hauptsponsor des Congresses.
[Standnummer und Lage in der Halle ergänzen.] Halten Sie Ausschau nach dem Schriftzug „Morgen ist zu spät.“ und unserer Kaffee-Ape.
Ein kurzes, strukturiertes Gespräch an unserem Stand: fünf Fragen zu Ihrer Serviceorganisation, rund fünf Minuten. Das Ergebnis ist eine erste Einschätzung, wo KI in Ihrem Service heute schon Potenziale bietet. Unverbindlich und ohne Vorbereitung.
Direkt nach dem Vortrag stellen wir die Präsentation hier im Service Congress Paket zum Download bereit. Scannen Sie einfach den QR-Code auf der letzten Folie oder auf unserem Kaffeebecher.
Ja. Nutzen Sie einfach das Kontaktformular oben – wir melden uns und finden einen Termin vor Ort oder remote.