SERVICE NXT 26 – Field Service Konferenz. Frankfurt – 07. Mai 2026.
ZUKUNFT. NUTZEN.
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Der Service wird sich sicher ändern. Aber was ist für Sie drin?
Die Herausforderungen im Service sind bekannt: Fachkräftemangel, digitale Erwartungen, der Anspruch an Nachhaltigkeit. Gleichzeitig entwickelt sich die Technologie rasant weiter. Was es braucht, ist Mut sich in dieser Veränderung zu bewegen. Und es braucht neue Wege – Wege, die im Austausch entstehen.
Die SERVICE NXT ist die neue Konferenz für alle, die im Service Verantwortung tragen und den Wandel aktiv mitgestalten wollen, für Entscheider:innen, die Service als strategischen Erfolgsfaktor verstehen.
SERVICE NXT 26. Seien Sie dabei. Frankfurt am 07.05 2026.
Die SERVICE NXT bringt Menschen zusammen, die Service nicht nur besser machen wollen – sondern zukunftsfähig.
Visionär.
SERVICE NXT 26 ist mehr als eine Konferenz, es ist ein gemeinsamer Schritt nach vorn. Eine Einladung, die Zukunft des Service aktiv mitzugestalten. Hier entstehen Ideen, Partnerschaften und Impulse, die Serviceorganisationen langfristig stärken. Hier wird sichtbar, wie der Service stärker wird: durch den richtigen Mix aus moderner Technologie, bewährtem Prozess-Know-how und echter Praxiserfahrung. Digital und menschlich – die Zukunft des Service, die heute schon Nutzen bringt.
Praktisch.
Was Sie erwartet? Echte Einblicke aus der Praxis. Wir sprechen offen darüber, was funktioniert. Und was nicht. Wir diskutieren Ihre nächsten Schritte: Könnte das schon Agentic AI sein? Oder braucht es erst jemanden, der Ihre Prozesse versteht? Wann übernimmt Technologie eigenständig Aufgaben? Und wo bleibt bewusst der Mensch im Mittelpunkt?
- Lernen Sie von Vorreitern, wie moderner Service funktioniert
- Knüpfen Sie wertvolle Kontakte
- Nehmen Sie konkrete Lösungen für Ihren eigenen Servicealltag mit
Gemeinsam.
Hier treffen sich Menschen, die Veränderung im Service vorantreiben. Egal, ob Sie am Anfang Ihrer Transformation stehen oder bereits mittendrin sind: Hier verstehen alle, dass es um ein gemeinsames Ziel geht: besseren Service.
- Service-Entscheider, die neue Wege erkunden und ihre Vision mit Gleichgesinnten teilen
- Techniker und Disponenten, die den Service von morgen mitgestalten
- IT-Verantwortliche, die Digitalisierung verantwortungsvoll vorantreiben
Vorab-Agenda – das vollständige Programm folgt in Kürze.
Vorabend-Get-Together – 06. Mai ab 19:00 Uhr
Bereits am Vorabend laden wir alle Teilnehmer zu einem entspannten Get-Together – inklusive kleinem Imbiss.
09:00 Uhr – Einleitung, Keynotes & Impulse
Inspiration von Vordenkern der Branche – mit konkretem Fokus auf KI, Technologieeinsatz und echte Erfolgsbeispiele.
10:15 Uhr – Guided Peer Exchange
Workshops zu KI, Scheduling & mehr – praxisnah und von Experten begleitet.
11:30 Uhr – Best Practices
Lernen von den Besten: praxisnahe Lösungen, echte Ergebnisse, anfassbares Know-how.
Ganztägig – Expo & Partner-Lounge
Technologien und Tools, die den Field Service von morgen gestalten – live erlebbar mit unseren Partnern.
14:30 Uhr – Best Practices und Hands-on Workshops
Weitere Best Practices aus der Praxis – kompakt, relevant, sofort anwendbar.
16:00 Uhr – Panel-Diskussionen
Verschiedene Perspektiven, ein Thema: Kunden, Partner und Expert:innen diskutieren gemeinsam.
17:00 Uhr – Get Together & Networking Moments
Gute Gespräche – in entspannter Atmosphäre.
Die Anmeldung für die NXT 26
Melden Sie sich hier kostenfrei für die SERVICE NXT 2026 an. Seien Sie unser Gast am 07. Mai 2026 in Frankfurt, und treffen Sie die Field Service Branche um gemeinsam den Service der Zukunft zu gestalten.
Starke Partner. Vor Ort. On Stage. Für Sie da.
Ergänzend zum Konferenzprogramm präsentieren wir auf der SERVICE NXT namhafte und relevante Unternehmen, Institute und Verbände aus der Branche auf ausgewählten Präsentationsflächen.
Branchenführer vertrauen auf AI-basiertes Wissensmanagement von Empolis
Verfügbares Wissen, genau dann, wenn es zählt – direkt beim Kunden. Mit nur wenigen Klicks, haben Ihre technischen Fachkräfte alle Informationen, Workflows, geführte Fehlerdiagnosen und Lösungen immer griffbereit – online wie offline.
Treffen Sie Empolis auf der Partner-Expo der SERVICE NXT.
Entwickeln Sie mit uns Ihr zukünftiges Service-Portfolio
Die Optimierung von Produktionsprozessen ist Kern unseres Handelns. Jetzt geht es darum, technologische Innovationen nahtlos zu integrieren und Produktionsprozesse mit den entsprechenden Anwendungssystemen so zu gestalten, dass sie nicht nur effizient, sondern auch nachhaltig und zukunftsfähig sind.
Treffen Sie den FIR auf der Partner-Expo der SERVICE NXT.
Business-Software für den Mittelstand
Proalpha ist Partner der SERVICE NXT und vor Ort vertreten.
Das Unternehmen präsentiert praxisnahe Lösungen und Tools, mit denen Serviceorganisationen ihre Prozesse digitalisieren, Transparenz schaffen und den Service nachhaltig effizienter gestalten können. Nutzen Sie die Gelegenheit zum persönlichen Austausch direkt auf der SERVICE NXT.
Partnerpakete auf der SERVICE NXT buchen?
Sie möchten auf der SERVICE NXT als Partner oder Aussteller präsent sein?
Wir bieten verschiedene Partnerpakete – vom fokussierten Auftritt bis zur starken Präsenz auf der Konferenz.
Kommen Sie gerne auf uns zu – wir besprechen gemeinsam, welches Paket am besten zu Ihnen passt: [email protected]
Das war die SERVICE NXT 25
Ein Tag voller Impulse, Austausch und Praxiswissen – mit Expert:innen und Entscheider:innen aus der Field Service Branche.
Trends wurden bewertet, Best Practices geteilt, neue Perspektiven eröffnet. In Keynotes, Panels und Workshops ging es um das, was wirklich zählt: Lösungen, die Service besser machen.
Die Service NXT 2025 war Plattform und Treffpunkt zugleich – für alle, die Field Service weiterdenken.
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FAQ – Häufig gestellte Fragen
SERVICE NXT 2026 – Frankfurt – 07. Mai 2026 von 9:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr
Die SERVICE NXT Konferenz findet an einem Ort statt, der Innovation und Kreativität atmet: den Design Offices Frankfurt Wiesenhüttenplatz. Direkt im Herzen der Stadt gelegen, bietet dieser moderne Konferenzspace die perfekte Atmosphäre für zukunftsweisende Ideen und den Austausch der Field Service Branche. Ein inspirierendes Umfeld, das neue Perspektiven eröffnet – genau das richtige Setting für die SERVICE NXT!
SERVICE NXT
DesignOffice Frankfurt Wiesenhüttenplatz
Wiesenhüttenplatz 25
60329 Frankfurt am Main
Die SERVICE NXT 26 richtet sich an alle, die Service strategisch weiterdenken, Verantwortung tragen und Zukunft aktiv gestalten wollen.
Angesprochen sind insbesondere:
- Service-Leiter:innen und Heads of Service
- Geschäftsführer:innen und Entscheider:innen von Service-Organisationen
- Projekt- und Transformationsverantwortliche im Service
- Verantwortliche für Digitalisierung, Automatisierung und KI im Service
- Führungskräfte aus After Sales, Customer Service und Field Service
Kurz gesagt:
An alle, die Service nicht als Kostenfaktor sehen, sondern als echten Werttreiber für ihr Unternehmen.
Die SERVICE NXT 26 ist mehr als eine Konferenz – sie ist ein Zukunftsraum für Service-Verantwortliche.
Darum lohnt sich Ihre Teilnahme:
- Zukunft verstehen: Sie erhalten klare Orientierung zu Trends wie KI, Automatisierung und neuen Service-Modellen – jenseits von Buzzwords.
- Praxis erleben: Lernen Sie aus echten Anwendungsfällen, wie Service-Organisationen heute schon messbaren Mehrwert schaffen.
- Impulse bekommen: Inspirierende Vorträge zeigen, wie Service zum strategischen Erfolgsfaktor wird.
- Netzwerk erweitern: Tauschen Sie sich mit Entscheider:innen, Expert:innen und Gleichgesinnten aus der Service-Community aus.
- Zukunft nutzen: Nehmen Sie konkrete Ideen, Ansätze und Perspektiven mit, die Sie direkt in Ihrer Organisation umsetzen können.
Die SERVICE NXT richtet sich an alle, die Service nicht nur diskutieren, sondern aktiv gestalten wollen.
Anreise zur SERVICE NXT
Die Design Offices Frankfurt Wiesenhüttenplatz sind zentral gelegen und optimal erreichbar – egal, ob Sie mit dem Flugzeug, der Bahn oder dem Auto anreisen:
Mit dem Flugzeug: Vom Flughafen Frankfurt (FRA) erreichen Sie die Location in ca. 15 Minuten mit der S-Bahn (S8/S9 Richtung Hanau, Ausstieg Hauptbahnhof) oder mit dem Taxi.
Mit der Bahn: Der Frankfurter Hauptbahnhof liegt nur wenige Gehminuten entfernt – perfekt für eine bequeme Anreise mit dem Zug.
Mit dem Auto: Parkmöglichkeiten finden Sie in den umliegenden Parkhäusern, z. B. im Parkhaus Baseler Platz oder Parkhaus Hauptbahnhof Süd.
Scandic Hotel Frankfurt
Wilhelm-Leuschner-Straße 44
Frankfurt am Main
Premier Inn Frankfurt
Elbestraße 7
60329 Frankfurt/Main
Ja, die Teilnahme an SERVICE NXT 2026 ist vollständig kostenfrei. Wir laden Sie ein, Teil dieser Konferenz zu werden.
Wir arbeiten aktuell an einer spannenden Agenda, die praktische Workshops, Keynotes und offene Diskussionsrunden kombiniert. Die vollständige Agenda stellen wir Ihnen in Kürze zur Verfügung.
Nein, SERVICE NXT 2026 findet als reine Präsenzveranstaltung statt und wird nicht aufgezeichnet. Warum? Weil echter Austausch, echte Netzwerke und echte Veränderung im direkten Miteinander entstehen. In den Pausen, in den Diskussionen, in den spontanen Gesprächen. Sie möchten Teil dieser Energie sein? Dann sichern Sie sich Ihren Platz.
Wir haben die Möglichkeit Ihnen verschiedene Pakete anzubieten. Für Details wenden Sie sich bitte an [email protected]
Für Fragen zur Anmeldung, zum Programm oder organisatorischen Details kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] .
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