Hier treffen sich die Experten und Entscheider der Branche. An einem Tag. Unter einem Dach. Visionen und Best-Practices werden präsentiert und bewertet. …
SERVICE 1 & Salesforce
Für effiziente Service-Prozesse.
Reibungslose Erweiterung um professionelle Field Service Funktionen – ohne Systembruch, mit maximaler Transparenz und operativer Effizienz. SERVICE 1 setzt auf force.com auf.
Mehr Effizienz durch direkte Integration.
SERVICE 1 auf der force.com-Plattform.
SERVICE 1 nutzt, was schon da ist – effizient und passgenau
Da SERVICE 1 auf der Salesforce-Technologie basiert, kann es bestehende Standardobjekte und Workflows direkt verwenden. Es ist keine aufwändige Systemanpassung nötig – SERVICE 1 fügt sich in das vorhandene CRM-Ökosystem ein.
- Nutzung bestehender Daten, Accounts und Cases
- Einheitliche Benutzer- und Rechteverwaltung
- Gemeinsame Datenbasis ohne Schnittstellenprobleme
- Minimale Einarbeitungszeit für Salesforce-Teams
Mehr aus Salesforce herausholen
SERVICE 1 erweitert die Standardfunktionen von Salesforce gezielt um alle relevanten Aspekte des Field Service Managements. Damit lassen sich alle Prozesse von der Einsatzplanung bis zur Ausführung und Nachbereitung vollständig abbilden – direkt auf der Plattform, die ohnehin schon verwendet wird.
- Disposition von Aufträgen
- Vertragsverwaltung
- Ersatzteil- und Materialmanagement
- Mobile Service App für Techniker im Einsatz
Die ultimative Lösung für effizienten Service
Mit SERVICE 1 erhalten Sie eine umfassende Service-Lösung, die alle Aspekte Ihrer Service-Organisation abdeckt. Von Terminplanung und Routenoptimierung bis hin zur 100% offline-fähigen mobilen Anwendung für Techniker – SERVICE 1 bietet alles, was Sie benötigen. Die Lösung unterstützt verschiedene operative Service-Prozesse wie Installation, Inspektion, Wartung, Reparatur, Umbau und Upgrade.
Eine Salesforce-Integration ist nicht erforderlich, sodass Sie alle Daten und Prozesse aus Ihrer Customer 360-Umgebung zentral steuern können. Dies führt zu einer signifikanten Effizienzsteigerung und Ressourcenoptimierung. SERVICE 1 hebt Ihre Service-Leistung auf ein neues Level und vereinfacht Ihre Geschäftsprozesse.
Einfach nahtlos integriert
SERVICE 1 für Ihr System
SERVICE 1 bietet eine umfassende Lösung zur nahtlosen Integration in Ihre Infrastruktur, die alle relevanten IT-Systeme miteinander verknüpft. Durch die Integration von CRM, ERP und mobilen Anwendungen schafft SERVICE 1 eine einheitliche Plattform, die Ihre Service-Prozesse zentralisiert und vereinfacht. Dies ermöglicht Ihnen eine konsistente Datennutzung und eine verbesserte Zusammenarbeit, sodass Sie schneller und präziser auf Kundenanforderungen reagieren können. Profitieren Sie von einer verbesserten Transparenz und einer optimierten Service-Qualität durch die leistungsstarke Integration von SERVICE 1 in Ihre bestehenden Systeme.
Direkt und schnell.
Erleben Sie SERVICE 1 vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
