Erfahren Sie im kostenfreien Webinar, wie digitale Geräteakte, smarte Verträge und nahtlose Prozesse Montage, Wartung und Reparatur im Maschinen- und Anlagenbau effizie…
Proalpha FSM:
Wenn ERP und Field Service eine Sprache sprechen
Proalpha FSM powered by SERVICE 1 verbindet Ihr Proalpha ERP nahtlos mit dem Servicebetrieb. Standard-Schnittstellen statt Eigenentwicklung. Eine Plattform für Backoffice, Disposition und Technikeraußendienst. Vom ersten Anruf bis zur letzten Rechnung.
Was Proalpha FSM abdeckt
Sie nutzen Proalpha.
Höchste Zeit, dass auch Ihr Service das tut.
Sie nutzen Proalpha ERP und haben damit eine solide Basis für Ihren gesamten Betrieb. Was noch fehlt, ist eine Servicelösung, die diese Basis nicht umgeht, sondern konsequent weiterdenkt.
Proalpha FSM ist genau das und wurde in enger Partnerschaft zwischen Proalpha und SERVICE 1 entwickelt.
Die Lösung verbindet präzise Einsatzplanung und Disposition, mobile Unterstützung für Servicetechniker, präventive Wartung und Serviceverträge sowie nahtlose Integration mit Proalpha ERP. Alle Beteiligten arbeiten in Echtzeit und ohne Systembrüche auf einer gemeinsamen Datenbasis.
Das Ergebnis: höhere Betriebseffizienz, deutlich geringere Kosten, bessere Ressourcenauslastung und eine messbar höhere Kundenzufriedenheit.
Native Integration
Standard-Schnittstellen zu Proalpha ERP, ohne Eigenentwicklung
Flexibler Einstieg
Proalpha FSM für den Einstieg, Proalpha SERVICE 1 für komplexere Anforderungen.
Skalierbar
Cloud-Lösung, die modular mit Ihren Anforderungen wächst.
Was Proalpha FSM liefert
Von Mittelstand bis Enterprise.
Module im Überblick.
Proalpha bietet zwei Lösungen für Field Service Management, je nach Unternehmensgröße und Komplexität.
Proalpha FSM als standardisierte Einstiegslösung bis 50 User – Proalpha SERVICE 1 für größere Organisationen mit komplexeren Anforderungen. Beide nativ in Proalpha ERP integriert.
Vom ERP-Relaunch zum
papierlosen Service
ABUS Kransysteme, Hersteller von Krananlagen und Hebezeugen mit Sitz in Gummersbach, steuert seinen Servicebetrieb über ein Netz externer Service- und Montagepartner deutschlandweit.
ABUS Kransysteme GmbH setzt auf Proalpha und SERVICE 1
“Das Engagement und der Einsatz der einzelnen Projektbeteiligten, die Bereitschaft Lösungen im Sinne des Kunden zu finden und umzusetzen, schätzen wir in diesem Projekt besonders.”
Sven Schöneberg, Abteilungsleiter Dienstleistungspartner Deutschland ,
ABUS Kransysteme GmbH
FAQ: Proalpha & SERVICE 1
Proalpha FSM ist eine Field Service Management Lösung, die gemeinsam von Proalpha und SERVICE 1 entwickelt wurde und standardmäßig in das Proalpha ERP integriert ist. Sie deckt den gesamten Serviceprozess ab, von der Auftragserfassung über die Einsatzplanung bis zur Abrechnung, ohne zusätzliche Schnittstellenprojekte.
Proalpha FSM richtet sich an Proalpha-Kunden mit bis zu 50 Service-Usern, die ihren Außendienst digitalisieren und direkt aus dem ERP steuern wollen. Für Unternehmen mit mehr als 50 Usern und komplexeren Anforderungen empfehlen wir die Enterprise Lösung Proalpha SERVICE 1.
Proalpha FSM ist die standardisierte Lösung für Teams bis 50 User. Schnell eingeführt, vorkonfiguriert, implementiert durch Proalpha. Proalpha SERVICE 1 richtet sich an größere Serviceorganisationen mit komplexeren Prozessen und mehr als 50 User. Die Enterprise-Lösung bietet zusätzliche Module wie automatische Disposition, Wissensmanagement, Kundenportal und Partnerportal und wird durch SERVICE 1 implementiert.
Proalpha FSM wurde gemeinsam mit Proalpha entwickelt und ist Teil des Proalpha-Ökosystems. Stammdaten, Serviceaufträge, Preise, Lagerbestände und Rechnungen fließen automatisch zwischen FSM und ERP – bidirektional, ohne manuelle Datenpflege.
BASIS umfasst Service Center, Manuelle Disposition, Mobile Field Service App, Business Admin und die Proalpha-Integration. Mit PRO kommt das Servicevertragsmanagement hinzu – für Unternehmen, die Wartungsverträge, SLAs und wiederkehrende Abrechnung zentral abbilden wollen.
Ja. Die Mobile Field Service App ist offline-fähig. Techniker können Aufträge einsehen, Checklisten bearbeiten und Berichte erstellen, auch ohne Netz. Die Synchronisation erfolgt automatisch, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Proalpha FSM und Proalpha SERVICE 1 basieren auf derselben Proalpha-Schnittstelle. Wenn Ihr Team wächst oder Ihre Anforderungen komplexer werden, ist ein Wechsel auf Enterprise grundsätzlich möglich. Sprechen Sie uns an, wir begleiten Sie dabei.
Direkt und schnell. Events und Webinare.
Erleben Sie SERVICE 1 Field Service vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
