UNSERE EXPERTEN
DER DIREKTE KONTAKT
Erleben Sie den direkten Austausch mit unseren Experten! In den SERVICE 1 Experten Calls erhalten Sie maßgeschneiderte Antworten auf Ihre individuellen Herausforderungen im Field Service. Unsere Fachleute stehen Ihnen mit praxisnahen Tipps und fundierten Lösungen zur Seite, damit Sie Ihre Serviceprozesse optimal gestalten und die Zukunft des Field Service aktiv mitgestalten können. Jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin sichern!
Automatisierung und KI
Mehr Fokus auf das Wesentliche
Entscheidungen treffen auf der Grundlage von datenbasierten Erkenntnissen
Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und den Einsatz von KI optimiert SERVICE 1 Ihre Abläufe und setzt wertvolle Ressourcen frei, sodass sich Ihre Fachkräfte auf komplexe Aufgaben konzentrieren können.
Künstliche Intelligenz ermöglicht präzise Vorhersagen, schnelle Problemlösungen und eine flexible Skalierung Ihrer Servicekapazitäten. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch effiziente, datenbasierte Entscheidungen und erhöhen die Zuverlässigkeit Ihrer Serviceangebote durch proaktive Wartung und Fehlervermeidung.
Mit SERVICE 1 machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft, indem Sie Ihre Ressourcen optimal nutzen und den Service nachhaltig verbessern.
Optimierung auf allen Ebenen
strategische Vorteile durch KI im Field Service
Entdecken Sie, wie Sie mit SERVICE 1 Ihre Kosten senken, die Kundenzufriedenheit steigern und bessere Entscheidungen treffen. Automatisierte Prozesse wie Terminplanung und Routenoptimierung sowie KI-gestützte Analysen sorgen für effizientere Mitarbeiter, proaktive Wartung und eine optimierte Servicequalität. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Fachkräfte, während KI-Lösungen Routineaufgaben übernehmen und Ihr Servicegeschäft flexibel skalierbar machen.
Reduzieren Sie Ihre Kosten signifikant durch die Automatisierung von Terminplanung, Routenoptimierung und Diagnose. Nutzen Sie Ihre Mitarbeiter effizienter und minimieren Sie gleichzeitig Fahrt- und Arbeitszeiten.
Bearbeiten Sie Serviceanfragen schneller und präziser. Dank KI erhalten Ihre Kunden schnellere Problemlösungen und eine verbesserte Servicequalität. Proaktive Wartung führt zudem zu höherer Zuverlässigkeit Ihrer Produkte.
Nutzen Sie die Analyse großer Datenmengen durch KI, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Informationen unterstützen Ihr Management bei strategischen Entscheidungen auf Basis fundierter Daten.
Profitieren Sie von der Skalierbarkeit der KI-Systeme, die sich an wachsende Anforderungen anpassen lassen. Erweitern Sie Ihre Servicekapazitäten ohne proportionale Erhöhung der Ressourcen – ideal in Zeiten von Spitzenlasten.
Entlasten Sie Ihre Fachkräfte von Routine- und Verwaltungsaufgaben. Ermöglichen Sie ihnen, sich auf komplexere und wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, was die Arbeitszufriedenheit und Effizienz steigert.
KI-basierte Diagnose
SERVICE1 nutzt KI, um auf Basis der Fehlerbeschreibung des Kunden das Problem strukturell einzugrenzen, die benötigten Ersatzteile und die zu erwartende Auftragsdauer zu prognostizieren. Dadurch kann der Auftrag direkt an den Techniker disponiert werden, ohne dass eine fachliche Vorqualifizierung notwendig ist, und der Techniker erreicht dennoch ein First Time Fix.
AI Assistent
Durch die Kombination des Wissensmanagements mit Large Language Modellen ermöglicht SERVICE1 sowohl Kunden als auch Mitarbeitern, Servicewissen in Chats zu erlangen. Im Gegensatz zu generischen LLM-Modellen berücksichtigt dieser Assistent die individuellen Zugriffsrechte der Benutzer und stellt sicher, dass nur freigegebenes Wissen übermittelt wird, wodurch Halluzinationen vermieden werden. Dies ist besonders wichtig, um im Service gravierende Folgen zu verhindern.
Maximale Effizienz durch KI
Die wichtigsten KPIs für Ihren Field Service
Mit dem Einsatz von KI-Technologien im Field Service steigern Sie nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit. Erhöhen Sie die First-Time-Fix-Rate um bis zu 30 %, reduzieren Sie die Einsatzzeiten um 25 % und senken Sie Ihre Betriebskosten um bis zu 25 %. Optimieren Sie zudem die Ressourcennutzung um 20 % und sorgen Sie für eine deutliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Teams und Ihrer Technologie! (bis zu Werte)
ALLE Vorteile VON SERVICE 1
Entdecken Sie, wie SERVICE 1 Ihre Effizienzziele durch den Einsatz von KI unterstützt. Unsere KI-gestützte Lösung optimiert Prozesse, minimiert den Ressourceneinsatz und senkt den CO₂-Ausstoß durch intelligente Routenplanung und vorausschauende Wartung. Gleichzeitig steigern Sie die Effizienz Ihrer Techniker, verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte und reduzieren Betriebskosten.
Alle Details zu den KI-basierten Funktionen unserer Lösung besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen. Kontaktieren Sie unsere Experten von SERVICE 1 für eine individuelle Beratung.