Service besser verstehen.

Daten bewegen die Zukunft.
Daher bewegen wir Menschen.

Big Data wäre ohne IT-Infrastruktur nicht möglich. Das gleiche gilt für Online-Handel, für den Einsatz von KI, aber auch für die Verlagerung von Büro-Arbeitsplätzen ins Home-Office. Dabei geht nicht allein um Netze an sich, sondern auch um deren Qualität. Datenvolumen und -geschwindigkeit entscheiden über die Zukunftsfähigkeit ganzer Volkswirtschaften. Und so kommen zum Faktor „Leistung“ auch noch „Verfügbarkeit“ und „Datensicherheit“.

Dafür gilt es Menschen zu bewegen: Service-Techniker, die da sind, wenn sie gebraucht werden, manchmal sogar eher. Experten, die wissen was zu tun ist und ihren Job zuverlässig erledigen.

Dafür bieten wir alles. Für einem Field Service, der allem gewachsen ist. Jetzt und in Zukunft. Von uns erhalten Sie Lösungen für Wissensmanagement sodass tradierte Netzwerke bei Altkunden ebenso zuverlässig gewartet werden können wie der neueste Stand der Dinge.

Sie können mit weniger Kräften mehr leisten, weil Sie zuverlässig und effizient planen und steuern können. Auch und gerade, wenn Ihre Kunden bundesweite oder internationale Standorte unterhalten. Dem Unterschied zwischen Routine-Wartung und dringender Reparatur werden sie gerecht, indem Sie Ihre Kräfte nach Skills und Prioritäten einteilen.  So agieren Sie flexibel und vor allem schnell, minimieren Ausfallzeiten minimieren und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Infrastruktur braucht aber auch Hardware, gelegentlich sogar sehr massive.

Ein Stichwort in diesem Zusammenhang ist Truck-Avoidance, mit der Sie überflüssige Fahrten vermeiden und dennoch dafür sorgen, dass auch große Masten oder Komponenten schnell und pünktlich vor Ort eintreffen.

Unter dem Strich geht es darum, dass Kommunikation im 21. Jahrhundert derart reibungslos funktioniert, dass Ihr Field Service gar nicht auffällt. Dafür haben Sie uns.