SERVICE 1 FIELD SERVICE MANAGEMENT
ERFOLGREICH IM EINATZ
Seit über 30 Jahren begleiten, unterstützen und optimieren wir Serviceprojekte. In dieser Zeit haben wir uns einen beachtlichen internationalen Kundenstamm aufgebaut – dank innovativer Produkte und nutzerorientierter, nahtloser und plattformunabhängiger Servicelösungen.
360-Grad Field Service
Effizienz neu definiert
In einer zunehmend komplexen Welt bietet der 360-Grad Field Service von SERVICE 1 eine umfassende Lösung für alle Serviceprozesse.
Wir kombinieren Menschen, Prozesse und Technologien, um Ihre Serviceorganisation effizienter und agiler zu gestalten.
STEIGERN SIE IHRE UNTERNEHMENS-KPI´s mit Service 1
Mit SERVICE 1 verbessern Sie Ihre relevanten Service-KPIs erheblich. Durch digitalisierte- und integrierte Prozesse, bessere Ressourcennutzung und schnellere Reaktionszeiten steigern Sie Effizienz und Profitabilität nachhaltig. Die dargestellten Werte beziehen sich auf im Durchschnitt über alle Projekte erreichten Ergebnisse.
RENommierte MARKEN
Vertrauen auf Service 1
Service1 bei LPR – Individualisiert im Standard
Mit unserer führenden Softwarelösung Service1 verhelfen wir von GMS Serviceunternehmen in den Bereichen After Sales und Field Service Management zu effizienteren Prozessen. Auch die LPR-Gruppe hat in einer vierjährigen Projektphase ihre Prozesse auf „mehr Effizienz“ umgestellt.
- 15% Kürzere Reaktionszeiten
- 18% Weniger Fahrzeit und Kilometer
- 20% Ersparnisse im Backoffice
Unabhängiger Service, im Standard individualisiert.
SERVICE 1 erwies sich als die ideale Lösung für SMA Solar. Von Beginn an wurde das Projekt durch einen strukturierten und kooperativen Ansatz geprägt. Der Kickoff des Projekts setzte den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, in der eine klare Kommunikation und gemeinsame Zielsetzung im Vordergrund standen.
- Effiziente Prozesssteuerung
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Systemintegration
SERVICE 1 in IHRER
IT-LANDSCHAFT
Integration Services schaffen optimales Zusammenspiel
Zukunftssichere übergreifende Serviceprozesse
SERVICE 1 ist modular aufgebaut und ermöglicht flexible Integrationsszenarien. Die Lösung kann als eigenständige Komplettlösung oder modular in bestehende ERP- und CRM-Systeme wie SAP, Microsoft Dynamics oder Salesforce eingebunden werden. Dieser Ansatz ermöglicht es, den Field Service Prozess systemübergreifend in die Zielarchitektur zu integrieren und den spezifischen Bedürfnissen und Wachstumszielen gerecht zu werden
FIELD SERVICE IN DER ZUKUNFT
HERAUSFORDERUNG UND CHANCE
Die Welt wandelt sich, Technologien schaffen neue Erwartungen und Unternehmen müssen auf Herausforderungen reagieren. Gleichzeitig sind Unternehmen auf dem Weg zur Serviceorientierung. Field Service spielt dabei eine signifikante Rolle.