Statement
Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
Maxim Mustermann, Muster GmbH
Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
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Effizienz und maßgeschneiderte Lösungen – zukunftsweisende Ansätze im Field Service. Unser Fokus liegt darauf, Ihre individuellen Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu erfüllen. Daher gewinnen Service-Prozesse in Zukunft noch mehr an Bedeutung.
Maxim Mustermann, Muster GmbH
Renommierte Marken
vertrauen auf SERVICE 1
Service1 bei LPR – Individualisiert im Standard
Mit unserer führenden Softwarelösung Service1 verhelfen wir von GMS Serviceunternehmen in den Bereichen After Sales und Field Service Management zu effizienteren Prozessen. Auch die LPR-Gruppe hat in einer vierjährigen Projektphase ihre Prozesse auf „mehr Effizienz“ umgestellt.
- –15% Reaktionszeiten
- –18% Fahrzeit und Kilometer
- –20% Zeit im Backoffice
Optimierte Serviceprozesse für nachhaltigen Erfolg in der Weißwaren-Branche
Mit der Implementierung der SERVICE 1 Lösungen konnte ein führender deutschen Premium Hersteller seine Serviceprozesse signifikant verbessern. Durch präzise Einsatzplanung und optimierte Wartungsprozesse wurden die Effizienz und Zuverlässigkeit des Kundendienstes erheblich gesteigert.
- 25% Reduzierung der Reaktionszeiten
- 30% geringere Ausfallzeiten bei Geräten
- 20% Senkung der Betriebskosten
SERVICE 1 und AGRAVIS – Effiziente Prozesse, die überzeugen
Mit unserer führenden Softwarelösung unterstützt SERVICE 1 die AGRAVIS Technik dabei, ihre Field Service Prozesse effizienter zu gestalten. In einer intensiven vierjährigen Zusammenarbeit konnten wir gemeinsam maßgebliche Verbesserungen erzielen.
- 15% kürzere Reaktionszeiten:
- 18% weniger Fahrzeit und Kilometer
- 20% Ersparnisse im Backoffice
Unabhängiger Service, im Standard individualisiert.
SERVICE 1 erwies sich als die ideale Lösung für SMA Solar. Von Beginn an wurde das Projekt durch einen strukturierten und kooperativen Ansatz geprägt. Der Kickoff des Projekts setzte den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, in der eine klare Kommunikation und gemeinsame Zielsetzung im Vordergrund standen.
- Effiziente Prozesssteuerung
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Systemintegration
Maßgeschneidert für komplexe Anforderungen
SERVICE 1 bewährte sich als passgenaue Lösung für ein weltweit führendes Unternehmen der Konsumgüterbranche. Von Beginn an zeichnete sich das Projekt durch eine enge, partnerschaftliche Zusammenarbeit aus. Der strukturierte Projektstart legte den Grundstein für eine zielgerichtete Umsetzung, geprägt von klaren Kommunikationswegen und gemeinsam definierten Meilensteinen.
- Optimierte Prozessabläufe
- Gesteigerte Nutzerzufriedenheit
- Nahtlose Systemanbindung
SERVICE 1 stärkt den Kundenservice
Mit SERVICE 1 optimiert Stiebel Eltron zentrale Serviceprozesse – von der Einsatzplanung bis zur Technikerunterstützung im Außendienst. Die Lösung integriert sich nahtlos in bestehende Systeme und sorgt für klare Abläufe, schnellere Reaktionszeiten und eine bessere Informationslage im technischen Support.
- Effizientere Serviceeinsätze
- Höhere Kundenzufriedenheit
- Zentrale Datenverfügbarkeit
SERVICE 1 & Sartorius – gemeinsam für exzellenten Service
Mit SERVICE 1 digitalisiert Sartorius gezielt seine Serviceprozesse im technischen Außendienst. Im Fokus: transparente Abläufe, durchgängige Informationsflüsse und eine effiziente Einsatzplanung. Die Lösung unterstützt Serviceteams dabei, schneller zu reagieren und besser informiert vor Ort zu agieren – für einen Kundenservice, der überzeugt und mitwächst.
- Zukunftsfähige Serviceprozesse
- Bessere Planbarkeit
- Höhere Servicequalität
Ihr Plan gegen Patentrezepte
Die Quick Wins.
Der Plan zur Digitalisierung im Field Service setzt einen Prozess in Gang, der von vielen Unbekannten geprägt ist. Und vom Zusammentreffen von Service, IT und Stakeholdern. Damit aus diesem Zusammentreffen ein Zusammenspiel wird, gibt es die Quick Wins: Für einen sicheren und schnellen Einstieg und als Wegmarker für Ihre Digitalisierungsstrategie.
Die Quick Wins zeigen die Roadmap zur Service-Transformation auf, beleuchten gezielt Ihre Service-Potenziale und geben Antworten zu Themen wie Scheduling oder Wissensmanagement. Immer erhalten Sie Ergebnisse, mit denen Sie sofort arbeiten können. Von Handlungsempfehlungen bis zu konkreten Entscheidungsvorlagen. Und: Immer zum Festpreis. Das macht Ihren Einstieg kalkulierbar. Ihren Weg auch.
Einfach nahtlos integriert
SERVICE 1 für Ihr System
SERVICE 1 bietet eine umfassende Lösung zur nahtlosen Integration in Ihre Infrastruktur, die alle relevanten IT-Systeme miteinander verknüpft. Durch die Integration von CRM, ERP und mobilen Anwendungen schafft Service1 eine einheitliche Plattform, die Ihre Serviceprozesse zentralisiert und vereinfacht. Dies ermöglicht Ihnen eine konsistente Datennutzung und eine verbesserte Zusammenarbeit, sodass Sie schneller und präziser auf Kundenanforderungen reagieren können. Profitieren Sie von einer verbesserten Transparenz und einer optimierten Servicequalität durch die leistungsstarke Integration von SERVICE 1 in Ihre bestehenden Systeme.
SERVICE 1 nahtlos integriert
In ihre IT-Landschaft
Mit uns wird Ihr Field Service Prozess Teil Ihrer IT Strategie
SERVICE 1 ist modular aufgebaut und ermöglicht unterschiedliche Integrationsszenarien. Die Lösung kann als eigenständige Komplettlösung oder modular in bestehende ERP- und CRM-Systeme integriert werden.
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SERVICE 1 – Field Service neu gedacht.
Flexibel. International bewährt.
SERVICE 1 ist die modulare Cloud-Lösung für Field Service Management – als Komplettsystem oder gezielte Ergänzung zu ERP und CRM. Seit über 30 Jahren vertrauen internationale Marktführer auf SERVICE 1.
SERVICE 1 – Field Service neu gedacht.
Flexibel. International bewährt.
SERVICE 1 ist die modulare Cloud-Lösung für Field Service Management – als Komplettsystem oder gezielte Ergänzung zu ERP und CRM. Seit über 30 Jahren vertrauen internationale Marktführer auf SERVICE 1.
Infografik
1997
1998
1999
2000
Stiebel Eltron setzt seit über 10 Jahren auf SERVICE 1
SERVICE 1 begleitet Stiebel Eltron durch alle Prozesse im technischen Kundendienst – von der Angebotserstellung bis zur Vertragsaktivierung und Einsatzplanung.
Unsere Lösung liefert Technikern alle Auftragsdetails direkt aufs Mobilgerät, erkennt Ersatzteile über Teilenummern automatisch und stellt alle wichtigen Informationen auch offline bereit.
So sorgt SERVICE 1 für mehr Effizienz, Übersicht und digitale Sicherheit im gesamten Serviceprozess.
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LPR setzt auf SERVICE 1 für Übersicht und Effizienz
Mit SERVICE 1 vereinfacht LPR den gesamten Tagesablauf im technischen Service. Alle relevanten Daten sind auf einen Blick verfügbar – direkt beim ersten Einsatz.
Einsätze werden vollständig dokumentiert, Aufträge effizient abgeschlossen und alle Informationen zentral gebündelt.
Für LPR ist SERVICE 1 die optimale Lösung, um Serviceprozesse digital, schnell und erfolgreich umzusetzen.
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SMA Solar steigert Servicequalität mit SERVICE 1
Als führender Anbieter für erneuerbare Energien setzt SMA Solar auf SERVICE 1, um Service, Wartung und Instandhaltung ihrer Solaranlagen effizient zu steuern.
Mit unserer Lösung für intelligente Einsatzplanung optimiert SMA seine Ressourcen, reduziert Ausfallzeiten und reagiert schneller auf Serviceanfragen. Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche und der nahtlosen Teamkommunikation sorgt SERVICE 1 für reibungslose Abläufe – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Problemlösung.
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Einfach nahtlos integriert
SERVICE 1 für IHR System
SERVICE 1 bietet eine umfassende Lösung zur nahtlosen Integration in Ihre Infrastruktur, die alle relevanten IT-Systeme miteinander verknüpft. Durch die Integration von CRM, ERP und mobilen Anwendungen schafft Service1 eine einheitliche Plattform, die Ihre Serviceprozesse zentralisiert und vereinfacht. Dies ermöglicht Ihnen eine konsistente Datennutzung und eine verbesserte Zusammenarbeit, sodass Sie schneller und präziser auf Kundenanforderungen reagieren können. Profitieren Sie von einer verbesserten Transparenz und einer optimierten Servicequalität durch die leistungsstarke Integration von SERVICE 1 in Ihre bestehenden Systeme.
Direkt und schnell. Events und Webinare.
Erleben Sie SERVICE 1 vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
