Intelligente Ersatzteilvorhersage
Vorausschauende Ersatzteiloptimierung mit unserer intelligenten SERVICE 1 Ersatzteilvorhersage.
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Ersatzteilvorhersage von SERVICE 1
Die SERVICE 1 Ersatzteilvorhersage nutzt künstliche Intelligenz, um auf Basis von historischen Daten bereits bei der Auftragsannahme die wahrscheinlich benötigten Ersatzteile zu empfehlen. Der Vorschlag beruht dabei einerseits statistisch auf Fehlercodes, andererseits wird anhand textueller Beschreibungen identifiziert, welche Ersatzteile benötigt werden könnten.
Erhöhen Sie die Ersterledigungsquote.
Perfekte Vorhersagen bekommen
Die Kombination mit dem Dispositionsmanagement führt zu einem großen Mehrwert für Serviceorganisationen: Die Ersatzteile können entweder sofort für den Techniker bestellt werden, oder es wird direkt der Techniker ausgewählt, der die relevanten Teile vorrätig hat.
Der Techniker bestellt nur noch die Teile, die er auch wirklich nur braucht.
Die Vorteile des Moduls
- Sind passende Ersatzteile beim Techniker bereits vorrätig, erhöht das die Erstlösungsrate
- Die Automatische Ersatzteil-Empfehlung und -Bestellung reduziert die Vorbereitungszeit des Technikers
- Da Ersatzteile auftragsbezogen bestellbar sind, kann deren Vorhaltung im Techniker-Kofferraum reduziert werden
- Da sich der Ersatzteilverbrauch besser vorhersagen lässt, verringert sich der Bestand an nicht benötigten Teilen, was zugleich den „Teile-Tourismus“ zwischen Zentral- und Technikerlager reduziert