Service ändert sich gewaltig.
Mit uns zum guten.
Das Service Transformation Assessment
Mehr. Mit weniger. Mit uns!
Es geht nicht darum, weniger zu tun, sondern Ihre Kräfte fokussiert einzusetzen, sodass Sie zielgerichtet mehr leisten können! All das muss schnell vonstatten gehen. Denn nicht nur der Umfang der Veränderungen ist enorm, auch die Geschwindigkeit nimmt ständig zu. Auch deshalb ist ein planvolles Vorgehen so wichtig. Das erhalten Sie von uns sofort. Und danach können Sie agieren. Rechtzeitig.
Ein digitaler Field Service kann nur dann erfolgreich sein, wenn Ihre Service-Prozesse mit andern Geschäfts-Prozessen verzahnt werden. So werden sie Teil der gesamten IT- und Digitalisierungs-Strategie. Kurzum: Es geht um Handlungsempfehlungen, die auch übergreifend funktionieren und Systembrüche vermeiden.
Alles auf einen Blick
- Zielgruppe: Service-, IT- und Digitalisierungs-Verantwortliche, Stakeholder
- Expertise: Moderiert & geleitet von 2 Service-Digitalisierungs-Experten
- Format: Beratendes Assessment
- Durchführung: Remote (ggf. Kickoff und Ergebnispräsentation vor Ort)
- Dauer: Dauer: 5 x ca. 3 stündige Workshops plus Kickoff und Ergebnispräsentation
- Investition: 9.800 €
Die Resultate aus dem Assessment
- Transparentes Bild über Ihre Service-Prozesse
- Zielbild ihrer digitalen Service-Organisation
- Verständnis über die IT-Zielarchitektur für Ihre Service-Prozesse
- Service Transformation Roadmap, Maßnahmen und Handlungsempfehlungen
Es gibt nicht die eine Lösung. Aber eine gemeinsame.
Wir denken Service-Prozesse ganzheitlich und entwickeln gemeinsam mit Ihnen in fünf klar definierten Schritten ein konkretes Ergebnis.
Von der ersten Abstimmung des Projektumfangs bis hin zur detaillierten Umsetzungsplanung begleiten wir Sie Schritt für Schritt, sowohl remote als auch vor Ort, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen präzise umgesetzt werden können.
Envision
- Vereinbarung des Umfang, des Ziels und der Zeitplanung für die Beratung
- 5 Stunden
- Remote oder vor Ort
Engage & Evolve: Business Deep Dive
- Beschreibung der Serviceprodukte, Customer Journeys & Kernprozesse
- 5 Stunden
- Remote
Engage & Evolve: Process Deep Dive
- Durchlauf von Detail- Prozessen wie Service Verträge oder Materialwirtschaft
- 4 Stunden
- Remote
Engage & Evolve: Digital Deep Dive
- Erarbeitung der IT Architektur für die neue Service Prozesslandschaft
- 3 Stunden
- Remote
Evaluate: Roadmap & Transformation
- Abstimmung eines realistischen Plans zur Implementierung der neuen Services
- 3 Stunden
- Vor Ort
Ihre Vorteile aus dem Projekt
- Wir beleuchten Ihre Service-Prozesse und berücksichtigen alle Perspektiven.
- Das Service Transformation Assesment hilft Ihnen, den digitalen Reifegrad ihrer Service-Prozesse zu ermitteln.
- Wir entwickeln gemeinsam ein Zielbild Ihrer digitalen Service-Organisation und leiten Maßnahmen ab.
- Wir geben Impulse und zeigen Chancen auf.
- Wir entwickeln gemeinsam eine IT-Zielarchitektur für Ihre Service-Prozesse.
- Wir bringen alle relevanten Personen an einen Tisch.
- Sie erhalten eine konkrete Handlungsempfehlung.
Vereinbaren Sie Ihr Experten Gespräch
Sehr gerne können Sie vorab mit uns über Ihre Perspektiven reden. Sie haben von Anfang an Kontakt zu unseren Experten, die Ihnen gerne unsere Vorgehensweise näherbringen. Der schnellste Kontakt zu uns ist ein Erstgespräch.
Starten Sie mit uns Ihre Service-Transformation.
Service Transformation Assessment
Senden Sie mir bitte mehr Informationen zum.
Metyis - Partners for Impact
SERVICE 1 freut sich, Metyis als perfekten Partner für das Thema Digitalisierung im Field Service an seiner Seite zu wissen. Metyis, als anerkanntes Unternehmen für digitale Transformation und strategische Beratung, bringt eine beeindruckende Expertise und langjährige Erfahrung in diesem Bereich mit. Ihre innovativen Lösungen und umfassenden Kenntnisse machen Metyis zu einem idealen Partner für SERVICE 1. Gemeinsam werden wir Ihnen fundierte Einblicke, bewährte Strategien und wegweisende Technologien präsentieren, um den Außendienst effizienter und zukunftsorientierter zu gestalten.
SERVICE 1 - Die Service Experten
SERVICE 1 bringt die ideale Expertise mit, um das Thema Digitalisierung im Field Service umfassend zu präsentieren. Mit jahrelanger Erfahrung und profundem Fachwissen in der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für Unternehmen ist SERVICE 1 ein Vorreiter in der digitalen Transformation. Unsere nachweislichen Erfolge und innovativen Ansätze machen uns zu einem verlässlichen Partner, der Ihnen fundierte Einblicke, bewährte Strategien und praxisnahe Technologien für eine effiziente Umstellung auf digitale Prozesse im Außendienst bietet. Vertrauen Sie auf uns, um die Zukunft Ihres Field Services erfolgreich zu gestalten!
