Besuchen Sie uns am Stand und erfahren Sie aus erster Hand, wie unsere neuesten Lösungen und Technologien Ihnen dabei helfen können, den perfekten Service zu bieten. Nu…
SERVICE 1 Scheduling
Die beste Zeit für Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit: Echtzeit.
Automatisierung steigert Produktivität. Gerade dann, wenn Menschen involviert sind. Für die einen gilt: Minimierung händischer Eingriffe in die Plantafel. Für die anderen gilt: Kürzere Wege, bessere Vorbereitung, ziel gerichteter Einsatz.
Service mit besseren Ergebnissen.
Und mit einer besseren Bilanz.
Das SERVICE 1 Scheduling beinhaltet über 30 Jahre Erfahrung im Service, und ist vorbereitet für alle möglichen Vorgänge und Vorkommnisse. Skalierbar. So können Sie auch den Einsatz hunderter Techniker und tausende Aufträge einfach planen und verwalten.
Disponenten und Anwender, im Office oder beim Kunden vor Ort: Sie alle erhalten eine intuitive Bedienung, mit der jeder mühelos klarkommt.
So definieren Sie für Ihre Service-Organisation die perfekte Balance zwischen langfristiger Auslastung und kurzfristiger Reaktionszeit. Und steuern sie.
Legen Sie bei der Disposition fest, welcher Techniker mit welcher Qualifikation zum Einsatz kommt. Hier wird auch Crew-Dispatching berücksichtigt, ebenso die Werkzeuge, die ihre Teams für den Auftrag brauchen.
Ihre Kunden können sich Termine auch selbst aussuchen.
Ist ein Termin vereinbart, wird die bestmögliche Route automatisch festgelegt. Das spart Wege, Energie, und vermindert Leerzeiten zum Anschlussauftrag.
Das passt auch perfekt zu einer E-Auto-Flotte, da Sie auch Ladezeiten und Reichweiten berücksichtigen können.
SERVICE 1 Scheduling ist frei konfigurierbar und fügt sich nahtlos in bestehende ERP oder CRM-Systeme ein, wie zum Beispiel SAP Service Cloud, Salesforce oder Microsoft Dynamics.
Vorteile auf einem Blick
Technikerzeit optimal nutzen
Kundenzufriedenheit erhöhen
Kosten reduzieren
SMA Solar steigert Servicequalität mit SERVICE 1
Als führender Anbieter für erneuerbare Energien setzt SMA Solar auf SERVICE 1, um Service, Wartung und Instandhaltung ihrer Solaranlagen effizient zu steuern.
Mit unserer Lösung für intelligente Einsatzplanung optimiert SMA seine Ressourcen, reduziert Ausfallzeiten und reagiert schneller auf Serviceanfragen. Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche und der nahtlosen Teamkommunikation sorgt SERVICE 1 für reibungslose Abläufe – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Problemlösung.
Treffen Sie uns!
Unsere Veranstaltungen und Webinare bieten Ihnen eine gute Gelegenheit, mehr über den perfekten Kundenservice zu erfahren und die neuesten Module im Bereich Field Service kennenzulernen. Entdecken Sie, wie Sie durch innovative Lösungen und bewährte Methoden die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern können.
