Treffen Sie uns vom 25. bis 27. Juni und erleben Sie, wie SERVICE 1 Field Service neu denkt – nahtlos integriert in Ihre Proalpha -Umgebung. Effizient. Digital. Zukunft…
Wer Service zu Ende denkt,
kann ihn auch weiterdenken.
Die digitale Transformation verändert den Service grundlegend – von smarter Automatisierung bis hin zu völlig neuen Bezahlmodellen. Wer Service neu denkt, steigert also nicht nur Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Sondern erschließt auch innovative Geschäftsfelder.
Service neu betrachtet:
Als Start-up.
Die digitale Transformation steigert die Wirtschaftlichkeit Ihres Field Service auf bisher nicht gekannte Weise. Wirklich jeder Service-Prozess-Schritt kann angegangen und verbessert werden, die Ergebnisse sind frappierend: Kostensenkungen bis zu 40%, Produktivitätssteigerungen von 20-30%. Und das ist noch nicht das Ende.
Beispielsweise können Sie durch ein anderes Vergütungsmodell dem Kostendruck entgegenwirken. „Pay as you go“ meint, dass nur das bezahlt wird, was in Anspruch genommen wird. Es geht nicht mehr um globale Etats, die verhandelt werden müssen, sondern um abrufbare Leistungen, die Sie besser kalkulieren können. Anhand der durch Digitalisierung gewonnenen Produktivitätsvorteile.
Ein weiterer Schritt wäre eine radikale Neu-Definition des Angebots: Ein hochautomatisierter digitaler Field Service. Er wartet Geräte proaktiv und stellt so sicher, dass Störungen und Defekte gar nicht erst auftreten. Diese Art von Field Service wirkt im Hintergrund, und wird regelrecht unsichtbar.
Es geht nicht mehr um „Reparatur“ – verkauft wird Zuverlässigkeit. Den Grad definieren SLAs. Und mehr noch: Wenn der Maschinenpark schon extern unterhalten wird – warum soll der Kunde dann überhaupt noch Maschinen anschaffen? Hier lautet das Angebot „Verfügbarkeit“, ein gängiges Bezahlmodell ist hier die Vergütung nach Output.
Das so aufgebaute Know-how baut die Brücke zu einer weiteren Dienstleistung: Consulting. Denn wer Maschinen unterhält, sammelt selbstverständlich Wissen über Produktionsprozesse und kann hier beraten, wie diese optimiert werden. Und das nicht allein bei Bestandskunden.
Der Erfolg dieser neuen Geschäftsmodelle steht und fällt mit einem ganzheitlichen Denken, das die Märkte ebenso umfasst wie Wartung. Dieses Denken bringen wir mit. Seit jeher.
Wir können nur Service. Und unterstützen Sie gern.
Ihr Quick Win für den Wandel:
Digitalisierung. Sichtbar gemacht.
Direkt und schnell. Events und Webinare.
Erleben Sie SERVICE 1 vor Ort oder remote. Kommen Sie ins Gespräch und lassen Sie uns die ersten gemeinsamen Schritte einfach und unverbindlich zurücklegen. Und wenn es darum geht, Know-how schnell und gezielt aufzubauen, gibt es keine bessere Adresse als unsere Webinare.
