Engpässe meistern. 

Fachkräftemangel ist auch immer ein Mangel an Wissen. Altgediente Mitarbeiter haben es am liebsten im eigenen Zugriff, und nehmen Ihre Erfahrung mit, sobald sie in den Ruhestand gehen. Freiwerdende Stellen lassen sich nur schwer besetzen, weil es einfach zu wenig Leute gibt. Die Rate an Quereinsteigern steigt. Und diese sind gefordert, so schnell wie möglich gute Leistung bringen. Denn Mangel an Arbeit gibt es ja nicht.

Am Ende geht es nicht nur um Know-how-Aufbau an sich, sondern auch um eine schnelle Wissensvermittlung.
Und es geht darum, mit weniger Leuten mehr zu schaffen.

Die gute Nachricht: Diese Herausforderungen lösen Sie im Rahmen einer digitalen Transformation Ihres Field Service automatisch mit.

Da ist zunächst das Wissensmanagement. Wissen bleibt im Unternehmen und wird jederzeit verfügbar gemacht. An jedem Ort, On- und Offline. Selbstverständlich auch mehrsprachig. Die Einarbeitungszeit sinkt. Die First-time-Fix-Rate steigt erheblich. Und die Fluktuation sinkt – weil Erfolge die Motivation steigern. Zumal jeder Handgriff wieder ein Stück mehr Erfahrung ist.

Gerne unterstützen wir Sie beim Aufbau einer Wissensdatenbank und bei der Implementierung von Tools, wie Tablet- oder Mobile-Apps.

Weitere Entlastung erhalten Sie und Ihre Teams durch den Einsatz von KI und Bots. Diese können Routinearbeiten übernehmen und stehen Ihren Mitarbeitern auch als virtueller Partner zur Seite.

Dank präventivem Service brauchen Sie auch keine Routine-Touren mehr. Sie müssen nicht mehr zum Kunden, um dort zu entscheiden, ob und wie was zu tun ist. Jetzt brauchen sie erst loszufahren, wenn der Auftrag klar umrissen ist. Und jeder Bescheid weiß. Hier spart eine automatisierte Routenplanung erheblich Zeit, und so können mehr Termine wahrgenommen werden.

Weitere Leerfahrten werden durch automatisierte Lagerdisposition vermieden. Wir tragen dazu bei, dass neue Leute schneller qualifiziert sind und in ihrer Zeit das machen, was sie am besten können.